POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

PlayTecPeru, en su calidad de Responsable del Tratamiento, gestiona los datos personales recopilados a través de este sitio web oficial. Dichos datos son tratados con la finalidad exclusiva de gestionar el procesamiento, validación y entrega técnica de los productos digitales adquiridos, garantizando una experiencia de usuario segura y optimizada de acuerdo con los estándares de comercio electrónico vigentes.

​La presente Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que acceden a nuestro sitio para la adquisición de licencias de software, keys de juegos y cuentas de usuario.

​1. Restricción de Edad (Acceso para Mayores de Edad)

​El uso de este sitio web y la adquisición de nuestros productos digitales están permitidos exclusivamente para personas mayores de 18 años (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción).

• ​No recopilamos conscientemente información de menores de edad.
• ​Al realizar una compra, el usuario declara y garantiza que tiene la capacidad legal para contratar y que cumple con el requisito de mayoría de edad.
• ​Si detectamos que un menor de edad ha proporcionado datos personales, procederemos a la eliminación inmediata de dicha información y la cancelación de cualquier servicio activo sin lugar a reembolso por incumplimiento de términos.

​2. Información que Recopilamos

​Para garantizar la entrega correcta de los productos digitales, recopilamos:

• ​Datos Identificativos: Nombre, correo electrónico y número de contacto (WhatsApp).
• ​Datos de Pago: Información procesada de forma segura a través de las transferencias bancarias y o pagos a nuestras billeteras digitales.
• ​Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador y cookies para optimizar la experiencia de compra y prevenir fraudes.

​3. Finalidad y Tratamiento de la Información

​Los datos personales proporcionados por el Usuario serán tratados bajo estrictos principios de licitud:

• ​Validación de Identidad y Seguridad: Verificamos que el titular de la compra coincida con el receptor para prevenir el fraude electrónico en transacciones de alto riesgo.
• ​Gestión de Entrega y Postventa: Mantenemos un registro cifrado de las Keys y credenciales entregadas para brindar soporte técnico, gestionar garantías o realizar la reposición de licencias en caso de fallos técnicos.
• ​Seguridad en Cuentas Full Access: El correo electrónico se utiliza exclusivamente para la gestión de recuperación y transferencia de propiedad del contenido digital solicitado.

​4. Gestión de Productos Digitales (Keys y Cuentas)

• ​Licencias (Keys): Se envían de forma privada al canal registrado. Una vez entregadas, el usuario es responsable de su custodia.
• ​Cuentas Online Full Access: El usuario tiene el derecho de cambiar la información de seguridad. Tras la entrega, nuestra tienda no mantiene acceso ni registro de las nuevas credenciales por privacidad del cliente.
• ​Cuentas para Uso Offline: Se proporcionan credenciales bajo protocolos específicos. Se prohíbe la modificación de datos de seguridad para garantizar la integridad del servicio compartido.

​5. Almacenamiento y Protección de Datos

• ​Cifrado: La información sensible se aloja en servidores con protocolos de cifrado AES-256.
• ​Confidencialidad: No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines publicitarios.
• ​Conservación: Mantenemos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones de garantía y soporte.

​6. Derechos del Usuario (ARCO)

​Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través de WhatsApp o correo electrónico.

​7. Garantía y Responsabilidad

​Debido a la naturaleza intangible de los productos digitales, no se realizan cambios ni devoluciones una vez que la información (Key o Cuenta) ha sido enviada, salvo en casos de fallo técnico cubiertos por nuestra garantía de activación.